이용약관

최종 업데이트: 2025년 6월 6일

중요 공지: 2HOURS는 현재 베타 서비스로 운영되고 있습니다. 서비스의 모든 기능과 정책은 예고 없이 변경될 수 있으며, 서비스 이용에 따른 위험은 이용자 본인이 부담합니다. 본 약관에 동의함으로써 이러한 조건을 이해하고 수락하는 것으로 간주됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 개미굴 소셜문화공간(이하 "회사")이 운영하는 2HOURS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스": 회사가 제공하는 2HOURS 여행 동행 매칭 서비스 및 관련 제반 서비스
2. "이용자": 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자
3. "프로그램": 회사가 기획하고 제공하는 2시간 여행 동행 활동
4. "콘텐츠": 서비스 내에서 이용자가 작성한 텍스트, 이미지, 동영상 등 일체의 정보
5. "베타 서비스": 정식 출시 전 시험 운영 중인 서비스

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 언제든지 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지 후 즉시 효력이 발생합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
4. 약관 변경 후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 회사는 약관 변경 시 이용자에게 개별 통지할 의무가 없습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

가. 서비스 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 여행 동행 프로그램 정보 제공
• 동행 참가자 모집 및 매칭
• 프로그램 예약 및 결제 서비스
• 참가자 간 소통 지원
• 기타 회사가 정하는 서비스

나. 서비스 변경 및 중단

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다:

   • 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체, 고장, 통신두절 등의 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 개선을 위한 정기/임시 점검의 경우
   • 회사의 영업방침 변경 또는 사업상 필요한 경우
   • 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 계정관리)

가. 회원가입

1. 회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 18세 미만인 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

나. 계정관리

1. 이용자는 본인의 계정정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자는 본인의 계정을 타인에게 양도, 대여, 판매할 수 없습니다.
3. 이용자의 관리 소홀로 인한 계정 도용 및 그로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (프로그램 참가 및 결제)

가. 참가 신청

1. 프로그램 참가는 회사가 정한 절차에 따라 신청해야 합니다.
2. 참가 신청 마감 시간은 회사가 임의로 정할 수 있으며, 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 프로그램 운영상 필요한 경우 참가 신청을 제한하거나 거부할 수 있습니다.

나. 결제 및 환불

1. 프로그램 참가비는 회사가 정한 방법으로 결제해야 합니다.

2. 환불 규정:

   • 프로그램 시작 72시간 전: 100% 환불
   • 프로그램 시작 72시간 이내: 환불 불가
   • 단, 회사의 귀책사유로 프로그램이 취소된 경우 전액 환불

3. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

   • 이용자의 단순 변심
   • 이용자가 참가 조건을 충족하지 못한 경우
   • 천재지변 등 불가항력적 사유
   • 최소 인원 미달로 프로그램이 취소된 경우 (전액 환불)

4. 환불 처리 기간은 영업일 기준 7-14일이 소요될 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

가. 금지행위

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 개인정보를 수집, 저장, 도용하는 행위
2. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
3. 다른 이용자에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위
4. 음란, 폭력, 혐오 등 공서양속에 반하는 행위
5. 영리 목적의 광고, 홍보 행위
6. 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
7. 허위사실 유포 또는 명예훼손 행위
8. 서비스를 이용한 불법행위
9. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

나. 이용자의 책임

1. 이용자는 본인이 작성한 콘텐츠에 대한 모든 책임을 집니다.
2. 이용자는 프로그램 참가 시 안전수칙을 준수해야 합니다.
3. 이용자 간 발생한 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
4. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 본래의 목적 외에 사용할 수 없습니다.

제8조 (회사의 권리와 의무)

가. 회사의 권리

1. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 이용자의 콘텐츠를 삭제, 이동, 수정할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 이용자의 서비스 이용 기록을 분석할 수 있습니다.
4. 회사는 필요한 경우 프로그램 내용, 일정, 가격을 변경할 수 있습니다.

나. 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제9조 (책임제한 및 면책)

가. 회사의 책임제한

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스를 통한 이용자 간 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

나. 프로그램 관련 면책

1. 회사는 프로그램 진행 중 발생한 참가자 간의 분쟁, 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 참가자의 부주의로 인한 사고나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 교통상황 등으로 인한 프로그램 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 프로그램은 단순 만남 주선 서비스이며, 그 이상의 책임을 지지 않습니다.

다. 손해배상

1. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해를 제외하고, 회사의 손해배상 책임은 이용자가 지불한 서비스 이용료를 한도로 합니다.
2. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (지적재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
4. 이용자는 서비스 내에 게시한 콘텐츠에 대해 회사가 서비스 운영, 홍보, 개선을 위해 사용할 수 있는 권리를 회사에 부여합니다.

제11조 (분쟁해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 관련 법령에 정한 절차에 따른 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제12조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 주지 않습니다.
3. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 대한 별도의 이용약관을 제정할 수 있으며, 이 경우 별도 이용약관이 우선 적용됩니다.
4. 베타 서비스의 특성상 예기치 못한 오류나 서비스 중단이 발생할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 6일부터 시행됩니다.

사업자 정보

• 상호명: 개미굴 소셜문화공간
• 대표자: 김유경
• 소재지: 서울 마포구 동교로27길 82 지층 개미굴
• 사업자등록번호: 408-57-00697
• 통신판매업번호: 2023-서울마포-3228
• 연락처: 010-2199-9415